L’arrivée d’Internet dans le secteur bancaire a apporté beaucoup d’évolutions. En effet, ouvrir et gérer un compte bancaire peut désormais se faire en ligne. En outre, l’utilisation des smartphones a contribué à la vulgarisation de ce système bancaire innovant.
Services bancaires à distance : du courrier à Internet
Effectuer des opérations bancaires à distance n’est pas une démarche récente. En effet, avant qu’Internet ne débarque dans ce secteur, les clients pouvaient consulter leurs comptes bancaires via le courrier, le téléphone ainsi que le Minitel. En termes de banque sans guichet, il faut savoir que BNP Paribas disposait déjà de la sienne dès 1985 avec sa filiale Cortal qui deviendra, en 2002, CortalConsors, une banque pour l’épargne et le courtage. Toutefois, la vraie première banque en ligne vit le jour en 1994, il s’agit de la Banque Directe. D’autres banques ont ensuite emboitées ses pas notamment ING Directe et Zebank.
Boom des banques en ligne à partir de 2002
Avec la vulgarisation d’Internet, les banques en ligne se multiplient et les services se diversifient. On cite notamment l’arrivée des cartes de paiement. En 2002, Banque Directe passe chez Axa et devient Axa Banque. D’autres banques virtuelles ont aussi vu le jour notamment AGF Banque et Groupama Banque. Face à cette vague de banque en ligne, les banques traditionnelles se lance aussi dans l’innovation en proposant des services en ligne. Il est à noter que les banques en ligne réalisent les mêmes opérations bancaires que les banques classiques, mais à la différence que tout se fait à distance.
A l’heure actuelle, l’utilisation des services en ligne ainsi que l’ouverture d’un compte bancaire sur Internet sont devenus des démarches courantes.